2024年,品牌正处于一个关键的拐点。全球流动性和个性化需求的增长,使消费者比以往任何时候都拥有更多选择。
全球经济变化对消费者支出的影响,以及以人工智能(AI)为核心的技术演进,使品牌面临诸多问题:如何深入消费者心理,并在他们的注意力持续足够长的时间内促成购买?如何超越产品本身,以确保客户的长期忠诚度?如何为具有多变态度、复杂文化背景和跨代经济需求的消费者群体创造真正有意义的体验?
在 AVANTGARDE,我们的体验式营销(Experience Marketing)团队一直在与客户探讨这些问题,并得出了一个重要的结论:营销活动必须在每个触点创造体验,同时强化品牌文化,并利用品牌社区的力量。超越创新创意和简单的标志展示,我们的团队专注于重新定义体验式营销,实现真正的商业价值。
在品牌营销总监 Kubi Springer的领导下,AVANTGARDE 体验营销团队帮助客户专注于情感联结,不仅在活动前、中、后阶段提升关键绩效指标(KPI),还构建了有效的客户保留策略。这不仅仅是营销传播的问题,而是体验营销,即如何让沟通与创意和谐共生,从而打动目标受众的内心。
回顾这一理念的起源,Kubi 提到了她在 1996 年与 Nike 合作的著名**“Nike Midnight Madness”**活动。当时她正处于职业生涯的起步阶段,但她深知这场活动的重要性,并认为其核心价值至今仍然适用。
“Nike 的聪明之处在于,他们早在 1996 年就懂得如何利用迈克尔·乔丹的篮球技艺、比赛的竞争精神以及嘻哈文化,来建立一个融合运动、梦想、赋权和生活方式的社区。”
在这次活动中,Kubi 亲眼见证了从前期宣传到活动本身,再到后续推广,每个阶段都是如何相辅相成、让体验真正鲜活起来的。这一整合式策略成就了 Nike X Jordan 的巨大成功,并开启了乔丹品牌在都市文化潮流中的崛起。
借鉴职业生涯中这一奠基性的阶段,Kubi 运用情感联结的交汇点这一公式,来应对 2024 年品牌建设的挑战。在 AVANTGARDE,我们成功地在LIWA Village 2022 和 2023 这一标志性项目中运用了这一原则,使该节日在第一年吸引了 78,000 多名观众,第二年更是突破了 100,000 人。
坐落于 阿布扎比的利瓦沙漠,这一冬季赛车与家庭节巧妙融合了零售、餐饮、娱乐和文化遗产。通过强调 文化、自豪感和团结精神,它将传统与体育交汇融合,取得了巨大的成功。
从在发布前阶段与影响者建立战略合作,激发期待并培育社群,到与标志性的《速度与激情》演员合作参与FuelFest活动,引发社交平台上的热烈讨论,再到赞助活动让访客沉浸于线下及线上体验。这种体验营销方式在短短一个月内吸引了超过10万名访客,将这座人工绿洲城市深深融入了阿联酋文化之中。
无论是核心视觉设计、品牌信息、户外广告(OOH)、数字/社交战略、公关还是合作伙伴关系,正是品牌文化的明确识别、正确的交汇点和情感连接,使得受众甚至在第一次接触品牌之前,就能感受到这种体验。
体验营销的根本目的并不仅限于创意,更重要的是如何利用创意在每个触点上激发情感体验,从而推动品牌关键绩效指标(KPI)的实现。正如库比所言:“不能引发回应的创意毫无意义。”
要实现这一点,首席营销官(CMO)和市场总监们需要更加全面且整合的营销解决方案。
库比·斯普林格总结道:“无论是区域性还是全球性的文化格局,都比以往任何时候都更加多元和复杂。为了适应全球趋势的变化,并将品牌精准地置于这些文化交汇点的核心,以品牌本质为根基,结合社群力量的整体体验营销方式才是最佳路径。”